Personvern

Personvernerklæring

1.Innledning

Dennepersonvern erklæringen gjelder for Whatthehealth (heretter omtalt som «vi») ogforklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denneinformasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Vårtgrunnlag for å behandle personopplysninger vil variere, vil bestå av dittsamtykke eller fordi det er lovpålagt. Videre kan det være nødvendig å behandlepersonopplysninger for å oppfylle en avtale med deg eller for å oppfylle enrettslig forpliktelse. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.

2. Ompersonopplysninger, samtykke og informasjonskapsler

Personopplysningerer opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbarenkeltperson. Dette kan være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse,IP-adresse og besøks- og adferdshistorikk.

Allbehandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring ogutlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven.Det er vi som er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovensregler. Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes.

Valgfrideling av opplysninger

Enkelteopplysninger lagrer vi kun dersom du gir oss et aktivt samtykke til å samledette inn. Eksempler på dette er informasjon om deg som kan benyttes til å visedeg reklameannonser på tredjeparts nettsteder med grunnlag i produkter du harsett på i nettbutikken vår. Dersom vi bruker slike tjenester så spør vi deg omsamtykke til dette på nettsiden vår, og vi samler kun inn opplysningene dersomdu gir oss samtykke. Dersom du ikke tar stilling til spørsmålet samler viheller ikke inn opplysningene.

3. Hvaslags opplysninger samler vi inn?

For åkunne levere så gode tjenester som mulig er vi avhengige av å samle inn uliketyper informasjon, inkludert personopplysninger om deg. Under følger enoversikt over hvordan vi typisk samler inn personopplysningene og hvilkeopplysninger dette typisk er. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.

a)Opplysninger du selv gir til oss

Når duregistrerer deg og/eller handler på vår nettside, må du oppgi en delinformasjon som lagres av oss, slik som navn, e-postadresse, adresse ogmobilnummer. Vi vil også lagre opplysninger når du kontakter oss senere.Informasjonen du oppgir kan også berikes ved hjelp av oppslagstjenester ellersosiale medier du gir oss tilgang til.

b)Opplysninger vi får gjennom bruk av tjenestene våre

Når dubruker våre tjenester, registrerer vi informasjon om hvilke tjenester du brukerog hvordan du bruker dem. Vi samler blant annet informasjon om:

        i) Din enhet og din internett-tilkobling

Vi kanregistrere informasjon om enheten du benytter, for eksempel produsent avmobil/PC, operativsystem og nettleser. Vi kan også samle informasjon omtilkoblingen til våre tjenester, som IP-adresser, nettverks-id,informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler.

ii) Brukav tjeneste eller kjøp

Viregistrerer informasjon om din bruk av tjenestene, som hvilke sider du er innepå, når du er inne på sidene samt hvilke funksjoner du har brukt på sidene.

        c) Opplysninger vi får fra andre kilder

Vi kanmotta opplysninger om deg hvis du bruker noen av de andre tjenestene vi tilbyrpå dette nettstedet. Vi samarbeider også tett med tredjeparter (f.eks.forretningspartnere, leverandører av tekniske tjenester, betalingstjenester ogleveringstjenester, reklamenettverk, analyseselskaper, søkemotorer ogkredittopplysningsbyråer) og kan motta opplysninger om deg fra disse. Detteinkluderer også opplysninger som er offentlig tilgjengelige.

d)Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt

Når dubruker våre tjenester eller er inne på våre nettsider, lagresinformasjonskapsler og annen data som senere kan leses av oss.

e)Automatiske vurderinger

Gjennomanalyse av dine kjøp og atferd kan det utledes automatisk kategorisering av degsom Whatthehealth.

4. Hvabrukes opplysningene til?

Vi brukerpersonopplysninger til følgende formål:

a) For ålevere og forbedre tjenestene våre

Vi brukerpersonopplysninger for å levere varene (eller tjenestene) våre til deg. Foreksempel trenger vi personopplysninger for at du skal kunne logge inn på våresider og om relevant, for å kunne betale for varer og tjenester. Vi bruker ogsåpersonopplysninger for å sikre en best mulig brukeropplevelse for deg, blantannet ved å tilpasse visningen av innholdet til din skjerm/enhet og å sørge forraskest mulig lasting av sidene.

b) For åtilpasse tjenestene, gi deg anbefalinger og relevant markedsføring

Vi ønskerå gi deg anbefalinger, produktinformasjon og tjenestetilpasninger som er mestmulig relevant for deg. Dette vil både bli gitt på bakgrunn av din egen atferd,f.eks. på bakgrunn av hvilke sider du har besøkt, annonser du har klikket på,eller artikler du har lest, og på bakgrunn av atferden til andre brukere medliknende bruksmønster som deg.

c) For åforbedre digital kommunikasjon og annonsering

Vi brukerdine personopplysninger for å forbedre vår annonsering. Ved å opprette enprofil hos oss godtar du målrettet annonsering gjennom programmatiske kjøp ogmålrettet annonsering gjennom sosiale medier der din persondata vil benyttes ikjøp av slik annonsering.

d) For åutarbeide statistikk og forstå markedstrender

Viutarbeider statistikk og kartlegger markedstrender. Dette gjør vi for å kunneforbedre og videreutvikle produkttilbudene og tjenestene våre. Så langt det erpraktisk mulig forsøker vi å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at vivet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.

e) For åforhindre misbruk av tjenestene våre

Vi brukerpersonopplysninger for å forhindre misbruk av tjenestene våre. Misbruk kan væreforsøk på å logge på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets,sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.

5. Deling av opplysninger

Vi deleri noen tilfeller personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenesterpå våre vegne. Dette er først og fremst for å gi deg en tryggere og bedrehandleopplevelse. Her er de viktigste eksemplene:

a) Nårandre utfører tjenester på våre vegne

Foreksempel web- og markedsføringsbyråer til å drifte nettbutikken og vise degmålrettet markedsføring samt lage kampanjer. Disse har ikke lov til å brukedisse personopplysningene til noe annet enn å utføre tjenester for oss. Dersomdu har gitt oss samtykke til deling av opplysninger, så kan opplysningene blidelt med følgende tredjeparter:

• Google Analytics, Google Ads, cookiebot

‍

Opplysningerom bruksmønster på nettsiden (blant annet hvilke sider som er besøkt og når)deles med Google som knyttes til deg som bruker på en delvis anonymisert måte.Vi vil ikke kunne knytte dette til deg personlig, men vi kan brukeinformasjonen til å se generell bruksmønster på nettsiden vår, og for å kunnesende deg skreddersydd reklame i Google sitt nettverk i form av bilde- og tekstannonser på tredjeparts nettsider.

•Facebook Messenger (chat)

‍

Dersom viskulle benytte chatløsning fra Facebook, vil Facebook kunne identifisere deg påvår nettside slik at du ikke slipper å måtte oppgi navn og E-post for åinitiere chat med oss. Vi lagrer ikke disse dataene på vår nettside, menchatloggen vil bli lagret på vår Facebook Messenger-konto. Loggen kan fjernesetter din forespørsel hvis du kontakter oss.

•Facebook Pixel

Dennesiden kan benytte Facebook Pixel, som er en informasjonskapsel som sporer at duhar vært inne på vår nettside, slik at du senere kan motta reklame fra oss viaFacebook sitt nettverk.

Dersom dusender en E-post til oss, vil denne bli lagret på vår E-postserver. En kopi avE-posten kan også bli lagret i en database i tillegg, for å sikre at vi harmottatt din melding dersom E-posten ikke skulle komme frem. Denne databasenslettes med jevne mellomrom.

b) Vedmistanke om lovbrudd

vilinformasjon kunne utleveres til offentlige myndigheter etter begjæring. Vi vilogså kunne utlevere informasjon ved mistanke om svindel, eller informasjon somer nødvendig for å avklare konkrete tvister.

7.Sletting av personopplysninger

Vi erlovpålagt til å holde på visse personopplysninger. Eksempler på dette er:

• Lov ombokføring

•Ordredata iht. angrerett

•Ordredata iht. garantier

Du harkrav på at alle våre opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring,dersom vi ikke er lovpålagt om å lagre disse. Du kan henvende deg angåendedette å oppheve ditt kundeforhold, ved å sende oss en E-post (Se«kontaktinformasjon»).

8.Sikring av personopplysninger

Vi brukerhensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger som er undervår kontroll mot uautorisert tilgang, innhenting, bruk, videreformidling,avsløring, kopiering, modifisering eller avhending.

9. Særligom markedsføring i e-post og SMS

Dersom duhar et aktivt kundeforhold til oss, kan vi sende deg markedsføring på e-posteller med andre elektroniske kommunikasjonsmetoder i henhold tilmarkedsføringsloven § 15. Det inkluderer nyhetsbrev og andre henvendelservedrørende innhold, tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer fra oss, viae-post, telefon, SMS og sosiale medier.

Dersom duderimot ikke har et aktivt kundeforhold, vil vi bare sende slik markedsføringhvis du har gitt oss et samtykke til dette. Din persondata kan også brukes tilå tilpasse denne kommunikasjonen. Du kan når som helst enkelt og kostnadsfrittmelde deg av markedsføringshenvendelser gjennom avmeldings-funksjonen ie-postene/SMS-ene.

10.Endringer i personvernerklæringen

Vi vilmed jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen.

Vedstørre endringer vil vi informere om dette.

12. Retttil å klage

Du harrett til å klage til en tilsynsmyndighet, som i Norge er Datatilsynet.

13.Kontaktinformasjon

Dersom duhar spørsmål om vår personvernerklæring, spørsmål om bruk avpersonopplysninger, om du ønsker å få utlevert data vi har registrert på deg,korrigering av registrert data, tilbaketrekking av samtykke eller sletting, tagjerne kontakt med oss på post@whatthehealth.no

‍